返品・返金ポリシー
ブラジルの冷凍鶏肉メーカーからの注文に対する返金ポリシー

2.2 苦情申し立て期間
お客様は、商品受領日から1～3日以内に、返品または交換に関する正式な苦情を申し立てることができます。正確な期間は、ご注文いただいた商品のカテゴリーによって異なります。

これらの期間外に提出された請求は一切受け付けられません。

3. 製品カテゴリーと返品条件
3.1 生鮮食品
生鮮食品（新鮮な魚介類や精肉など）は、良好な状態で受け取られた場合、返品の対象外となります。お客様は、生鮮食品の配達後、直ちに商品の状態をご確認ください。

3.2 冷凍製品
冷凍チキンコンテナ（ブラジル産）のご注文、またはブラジル産冷凍チキンのCIF価格に基づいたご購入を含む、すべての冷凍製品は、良好な状態で受け取られた後は返品できません。

3.3 乾燥製品および非生鮮製品
乾燥製品は、下記の返品条件を満たしている場合、受領後3日以内であれば返品可能です。このオプションはB2Cのお客様にはご利用いただけません。

納品書に署名し、受領された時点で、お客様が商品を検査し承認したとみなされます。

4. 返品または交換が認められる理由

これらの条件は、ブラジル産冷凍鶏肉の大量注文、ブラジル産冷凍牛肉の卸売、またはお客様が冷凍鶏足の卸売を購入される場合にも同様に適用されます。

5. 返品請求の要件

すべての返品商品は、お届け時の梱包、数量、状態のまま返送してください。

6. 返品対象外となる理由

上記は、冷凍鶏肉のFOBブラジル価格契約に基づいて発注されたものを含め、すべてのご注文に適用されます。

7. 現金払い戻し不可ポリシー
当社は厳格な現金払い戻し不可ポリシーを適用しております。承認された払い戻しは、以下のいずれかの方法で行われます。

ストアクレジット
代替商品
バウチャー
ブラジル産冷凍鶏肉コンテナをご注文のお客様、またはブラジルのハラール冷凍鶏肉サプライヤーから商品をご購入のお客様は、ご注文時にこのポリシーに同意されたものとみなされます。

交換による価格差は、状況に応じていずれかの当事者が精算するものとします。

8. 製品交換ポリシー
すべての交換または返品は、製品の在庫状況によります。承認された交換請求については、ブラジル産冷凍鶏肉（バルク）やブラジル産冷凍牛肉（卸売）などの商品を含め、同一の商品カテゴリーで代替品をご提供できるよう最大限努力いたします。

9. 誤った注文
お客様による誤った注文は、返金または交換の対象外となります。お客様は、ブラジル向け冷凍鶏肉CIF価格またはブラジル向け冷凍鶏肉FOB価格に基づいて購入を確定する前に、見積もりと仕様をよくご確認いただくようお願いいたします。

注文とキャンセル

10. 注文処理

当社のチームは、ブラジル向け冷凍鶏肉コンテナの大量注文を含むすべての注文について、配送手配を確認するためにご連絡いたします。

11. 注文キャンセルポリシー
ご注文は以下の状況においてキャンセルされる場合があります。

11.1 未払い
すべてのご注文は、仮請求書受領後3～5日以内にお支払いいただく必要があります。お支払いが確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルされます。

11.2 在庫不足
ブラジル産冷凍鶏肉などの製品の在庫状況は正確に管理するよう努めておりますが、予期せぬ在庫不足が発生する場合があります。その場合、配送期間が最大10日間延長されるか、またはご注文がキャンセルされる場合があります。その際はご連絡いたします。

11.3 配送上の問題
お客様のご不在により配送ができなかった場合、再配達の手配をいたします。2回再配達を試みても配送できなかった場合、ご注文はキャンセルされる場合があります。

12. 配送条件
ブラジルのハラール冷凍鶏肉サプライヤーから購入された商品を含め、すべての商品は適切なコールドチェーン物流で配送されます。商品が受領され、署名された時点で、責任はお客様に移転します。

13. 国際貿易基準への準拠
ブラジル産冷凍鶏肉のCIF価格やFOB価格での購入を含むすべての取引は、国際貿易規則およびご注文時に合意された特定の条件に準拠します。

14. お問い合わせとサポート
この返金・返品ポリシーに関するご質問、または冷凍鶏足の卸売購入やブラジル産冷凍牛肉の卸売に関するお問い合わせなど、ご注文に関するご質問は、カスタマーサービスチームまでお問い合わせください。

最終注意事項
ブラジル産冷凍鶏肉コンテナのご注文を含むご注文をいただくことで、お客様はこの返金・返品ポリシーをすべて読み、理解し、同意されたものとみなされます。